Se debe crear una cultura que promueva el pensamiento crítico y la curiosidad, para que las personas de todos los niveles entablen conversaciones a partir de los datos y desarrollen sus conocimientos mediante la práctica.
Antes de cualquier ejercicio de digitalización, es necesario evaluar lo que Hadrone llamamos adaptación operacional. Una vez que « la casa ya está ordenada», se define el plan de digitalización con el objetivo, el despliegue, y las tecnologías adecuadas. 
Además, la digitalización tecnológica de la organización debe incluir un análisis y evaluación coherente de las posibilidades que ofrece el mercado, tanto técnicas como de servicios, que se adapte a su identidad y estado único.